QRStudio Support
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QRStudio nutzen
Hören meine QR-Codes irgendwann auf zu funktionieren?
Nein. Der Inhalt steckt im Code selbst, ohne Weiterleitung dazwischen. Er funktioniert, solange der Link oder die Daten darin gültig sind.
Welches Format eignet sich für den Druck?
Nimm SVG. Es ist eine Vektordatei und bleibt in jeder Größe scharf. PNG passt am besten für Bildschirme, Nachrichten und Social Media.
Mein Code mit Logo lässt sich nicht scannen. Was tun?
Erhöhe die Fehlerkorrektur, verkleinere das Logo und sorge für starken Kontrast zwischen Code und Hintergrund.
Käufe und Geräte
Ich habe das Handy gewechselt oder die App gelöscht. Wie bekomme ich sie zurück?
Öffne den App Store, tippe auf dein Profilbild und dann auf „Gekauft“. Mit deinem Apple Account gekaufte Apps kannst du kostenlos erneut laden.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Käufe und Erstattungen wickelt Apple ab. Geh auf reportaproblem.apple.com, melde dich mit deinem Apple Account an und wähle die App.
Was sollte ich in meiner Support-Anfrage angeben?
Gerätemodell, iOS-Version (Einstellungen → Allgemein → Info), App-Version und die Schritte, die zum Problem führen. Ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme hilft sehr.
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Noch Fragen?
Per E-Mail erreichst du uns am schnellsten. Nenn uns App, Gerät, iOS-Version und was passiert ist.