MaaşPro Support
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Sind die Ergebnisse offizielle Lohnabrechnungen?
Nein, sie dienen der Information. Die offizielle Abrechnung kann wegen Förderungen, Privatrente, Zulagen und Sonderfällen abweichen.
Warum ändert sich mein Netto im Laufe des Jahres?
Die Einkommensteuer ist kumulativ. Überschreitet dein Jahreseinkommen eine Stufe, gilt ein höherer Satz, daher sinkt das Netto meist später im Jahr. Das 12-Monats-Diagramm zeigt das.
Was passiert, wenn sich die Sätze ändern?
Die Sätze kommen per App-Update. Lass automatische Updates an, um sie sofort zu erhalten.
Käufe und Geräte
Ich habe das Handy gewechselt oder die App gelöscht. Wie bekomme ich sie zurück?
Öffne den App Store, tippe auf dein Profilbild und dann auf „Gekauft“. Mit deinem Apple Account gekaufte Apps kannst du kostenlos erneut laden.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Käufe und Erstattungen wickelt Apple ab. Geh auf reportaproblem.apple.com, melde dich mit deinem Apple Account an und wähle die App.
Was sollte ich in meiner Support-Anfrage angeben?
Gerätemodell, iOS-Version (Einstellungen → Allgemein → Info), App-Version und die Schritte, die zum Problem führen. Ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme hilft sehr.
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