Поддержка LifeXP
Начните с ответов ниже. Если вашего нет, напишите нам.
Работа с LifeXP
Как увидеть прогресс на другом iPhone или iPad?
Войдите в один и тот же Аккаунт Apple на обоих устройствах и убедитесь, что iCloud включён для LifeXP в Настройки → [ваше имя] → iCloud. Синхронизация может занять несколько минут после открытия приложения.
Как работает щит серии?
Если вы пропустите один день, щит сохранит серию. Он срабатывает раз в 30 дней. Будничные привычки не прерываются в выходные.
Есть ли встроенные покупки?
Нет. Всё открывается разовой покупкой. Монеты зарабатываются в игре и не продаются.
Покупки и устройства
Я сменил телефон или удалил приложение. Как его вернуть?
Откройте App Store, нажмите на фото профиля, затем «Покупки». Приложения, купленные с вашим Аккаунтом Apple, можно скачать снова бесплатно.
Как запросить возврат денег?
Покупками и возвратами занимается Apple. Перейдите на reportaproblem.apple.com, войдите в Аккаунт Apple и выберите приложение.
Что указать в обращении в поддержку?
Модель устройства, версию iOS (Настройки → Основные → Об этом устройстве), версию приложения и шаги, которые приводят к проблеме. Очень помогает скриншот или запись экрана.
Ничего не найдено. Попробуйте другое слово или напишите нам ниже.
Всё ещё нужна помощь?
Быстрее всего — по почте. Укажите приложение, устройство, версию iOS и что произошло.