LifeXP Support
Fang mit den Antworten unten an. Ist deine nicht dabei, schreib uns.
LifeXP nutzen
Wie sehe ich meinen Fortschritt auf einem anderen iPhone oder iPad?
Melde dich auf beiden Geräten mit demselben Apple Account an und prüfe unter Einstellungen → [dein Name] → iCloud, dass iCloud für LifeXP aktiviert ist. Die Synchronisierung kann nach dem Öffnen der App einige Minuten dauern.
Wie funktioniert der Serienschutz?
Verpasst du einen einzelnen Tag, bleibt deine Serie dank Serienschutz erhalten. Er greift einmal alle 30 Tage. Werktags-Gewohnheiten brechen am Wochenende nie ab.
Gibt es In-App-Käufe?
Nein. Mit dem Einmalkauf ist alles freigeschaltet. Münzen werden im Spiel verdient und können nicht gekauft werden.
Käufe und Geräte
Ich habe das Handy gewechselt oder die App gelöscht. Wie bekomme ich sie zurück?
Öffne den App Store, tippe auf dein Profilbild und dann auf „Gekauft“. Mit deinem Apple Account gekaufte Apps kannst du kostenlos erneut laden.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Käufe und Erstattungen wickelt Apple ab. Geh auf reportaproblem.apple.com, melde dich mit deinem Apple Account an und wähle die App.
Was sollte ich in meiner Support-Anfrage angeben?
Gerätemodell, iOS-Version (Einstellungen → Allgemein → Info), App-Version und die Schritte, die zum Problem führen. Ein Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme hilft sehr.
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Noch Fragen?
Per E-Mail erreichst du uns am schnellsten. Nenn uns App, Gerät, iOS-Version und was passiert ist.